FAQ

En el Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg, los adultos pueden disfrutar de la piscina interior de 8:00 a 23:00 durante todo el año.

El SPA del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg está abierto todos los días de 9:00 a 23:00.

El SPA cuenta con las siguientes instalaciones:
• Una sauna tradicional a 80 °C
• Un sanarium (50 % de humedad) a 45 °C
• Un hammam (100 % de humedad) a 48 °C
• Una piscina interior
• Una sala de descanso tranquila con música ambiental
• Una sala de tratamientos
• Vestuarios

En el Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg, los menores de 16 años pueden acceder a la piscina interior de 8:00 a 10:00 y de 14:00 a 18:00. Fuera de estas franjas horarias, la piscina interior está reservada exclusivamente para adultos. La piscina exterior está abierta a los niños durante toda su temporada de apertura (de junio a septiembre), dentro de su horario habitual.

No. El acceso a la sauna, al hammam y al sanarium del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg está prohibido a los menores de 16 años. Estos espacios están destinados al descanso de los adultos. No obstante, los niños pueden disfrutar de la piscina interior durante las franjas horarias reservadas para ellos y de la piscina exterior cuando esté abierta.

El acceso a las instalaciones de bienestar forma parte de los servicios ofrecidos a los huéspedes alojados en el Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg. Los masajes y tratamientos son servicios adicionales que requieren reserva previa. Para conocer las condiciones exactas aplicables a su oferta, le invitamos a consultar los detalles de su reserva.

Sí, en la zona de sauna, sanarium y hammam del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg se debe prescindir del bañador, pero es obligatorio llevar toalla. No se permite llevar bañador, ya que la humedad y los residuos textiles podrían dañar los asientos de madera. Por supuesto, el bañador sigue siendo obligatorio en las piscinas del establecimiento.

El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg dispone de dos piscinas. La piscina interior mide 7 metros de largo por 3,50 metros de ancho y tiene una profundidad de 1,40 metros. La piscina exterior mide 12 metros de largo por 6 metros de ancho y tiene una profundidad de 1,35 metros.

Sí. El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg proporciona albornoces en las habitaciones. De este modo, podrá disfrutar cómodamente de su estancia y acceder a la zona de bienestar con total comodidad.

Sí. El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg ofrece trajes de baño de emergencia en recepción (precio disponible previa consulta en el establecimiento). Los modelos disponibles se ofrecen en tallas de la 36 a la 50 y superiores, sujetos a disponibilidad.

No. Actualmente, el Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg cuenta con una sola profesional para los masajes. Por tanto, las sesiones se realizan de forma individual y no pueden llevarse a cabo simultáneamente para dos personas. Le recomendamos reservar sus horarios con antelación si desea disfrutar de un momento de relajación en pareja, con sesiones consecutivas.

Sí. El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg dispone de varias zonas de aparcamiento exterior privado gratuito para sus huéspedes. También hay disponible un garaje cubierto y seguro por un suplemento y con reserva previa. Le recomendamos ponerse en contacto con recepción con antelación si desea reservar una plaza en el garaje.

El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg dispone de 2 puntos de recarga para vehículos eléctricos, sujetos a un suplemento fijo diario que incluye también el acceso al garaje cubierto y seguro del hotel. La recarga debe reservarse previamente con recepción y está sujeta a disponibilidad.

Sí. Es posible reservar con antelación una plaza en el garaje cubierto del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg. Este servicio está disponible por un suplemento, mientras que el aparcamiento exterior privado es gratuito. Le recomendamos realizar su solicitud con antelación, especialmente durante los fines de semana y los períodos de mayor afluencia turística.

Si el aparcamiento exterior principal del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg está completo a su llegada, tiene a su disposición un segundo aparcamiento exterior de grava justo enfrente del establecimiento. El acceso está protegido por una barrera que se abre con la tarjeta de su habitación. También hay un tercer aparcamiento detrás del edificio del hotel. Así, puede estacionar su vehículo en el hotel y disfrutar de su estancia con total tranquilidad, ya que el hotel dispone de más plazas de aparcamiento que habitaciones.

El desayuno bufé del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg se sirve todos los días de 7:00 a 10:30. Ofrece una selección de productos dulces y salados, productos locales, especialidades regionales y elaboraciones caseras. Para comprobar si su reserva incluye este servicio, consulte las condiciones de su oferta.

No. No es necesario reservar para disfrutar del desayuno bufé del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg. Se sirve todos los días de 7:00 a 10:30. Así podrá organizar su mañana libremente en función de sus visitas y preferencias.

El desayuno del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg suele registrar una mayor afluencia entre las 8:30 y las 9:30. Para disfrutar de un ambiente más tranquilo, le recomendamos acudir antes de las 8:15 o después de las 9:30. El bufé permanece disponible hasta las 10:30.

En el Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg, el desayuno bufé es gratuito para los menores de 6 años y se ofrece a una tarifa reducida para los niños de 6 a 12 años. Estas condiciones se indican en la oferta familiar del establecimiento. Para preparar su estancia, recuerde indicar la edad de los niños al realizar la reserva.

Sí. Es necesario reservar para cenar en el Restaurant Séquoia del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg. El restaurante recibe a los clientes por la noche, de domingo a jueves de 18:30 a 21:00, y los viernes y sábados de 18:30 a 21:30, sujeto a los horarios y días de apertura comunicados por el establecimiento. Le recomendamos reservar su mesa con antelación, especialmente durante los períodos turísticos y los fines de semana.

El bar del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg está abierto de domingo a jueves de 10:00 a 23:30, y los viernes y sábados hasta medianoche. Es un espacio ideal para disfrutar de una bebida durante el día o por la noche en un ambiente agradable, con terraza según la temporada.

Sí. El bar del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg ofrece una selección de aperitivos en determinados momentos del día y de la noche. Esta opción permite comer en un ambiente más informal y complementa la oferta del Restaurant Séquoia. Dado que los horarios de servicio son específicos, le recomendamos consultar con el equipo antes de su visita.

La llegada al Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg es posible a partir de las 15:00. La recepción suele estar abierta de 6:30 a 21:00. Si tiene previsto llegar después del cierre de recepción, póngase en contacto con el establecimiento antes de su estancia para conocer las modalidades aplicables

La salida del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg debe realizarse antes de las 11:00. Si desea prolongar su estancia durante la mañana o disfrutar durante más tiempo de las instalaciones de bienestar, consulte en recepción las posibilidades de salida tardía. Este servicio depende de las condiciones del establecimiento y puede conllevar un suplemento.

El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg acepta, entre otros, pagos con tarjeta bancaria, en efectivo y con cheques-vacaciones ANCV, de acuerdo con las condiciones del establecimiento. Ya no se aceptan pagos mediante cheque bancario. A la llegada se solicita una preautorización bancaria correspondiente al saldo de la estancia y a los posibles gastos adicionales.

Sí. Se puede organizar una llegada tardía al Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg siempre que se avise al establecimiento con antelación. Para cualquier llegada después de las 22:30, póngase en contacto con nuestra recepción en el +33 (0)3 89 49 01 11 para acordar las modalidades de acceso. De este modo podremos preparar su llegada en las mejores condiciones.

Sí. El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg admite mascotas de forma gratuita. Para preparar su llegada, le invitamos a informarnos de su presencia al realizar la reserva. Consulte todas las condiciones de acogida de sus mascotas en nuestras [condiciones de admisión de mascotas. Enlace por añadir].

No. El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg admite mascotas sin suplemento. Simplemente pedimos a sus propietarios que respeten las normas del establecimiento y velen por el bienestar y la comodidad de todos los huéspedes durante su estancia.

Los perros no están permitidos en la sala de desayunos ni en el Restaurant Séquoia del Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg. Sin embargo, puede desayunar o cenar acompañado de su perro en la zona del bar del establecimiento. También puede permanecer en su habitación, siempre que no se le deje solo sin haber informado previamente a recepción.

Las mascotas son bienvenidas en el Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg, siempre que se respeten algunas normas. No están permitidas en la sala de desayunos, en el Restaurant Séquoia, en la zona de relajación y bienestar ni en la piscina exterior. Pueden permanecer en su habitación cuando usted esté presente, por ejemplo antes o después de disfrutar de la piscina exterior, pero no deben quedarse solas sin haber informado previamente a recepción.

El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg no puede alojar en una habitación a un número de personas superior a la capacidad máxima autorizada para dicha habitación. Esta norma tiene como objetivo garantizar la seguridad y la comodidad de todos nuestros huéspedes. Le invitamos a elegir una categoría de habitación adaptada a la composición de su familia o a ponerse en contacto con nuestra recepción para encontrar la solución de alojamiento más adecuada.

Sí. Se puede solicitar una cuna en el Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg, sujeta a disponibilidad y a la configuración de la habitación. Algunas categorías, especialmente las habitaciones Standard, Familiares para 3 y 4 personas, Prestige para 3 personas y Confort, no disponen de espacio suficiente para instalar una cuna. Por ello, le recomendamos indicar la edad de su hijo y esta necesidad en el momento de realizar la reserva para que nuestro equipo pueda orientarle hacia una habitación adecuada.

En el Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg, las cunas están destinadas a niños de hasta 2 años. Su disponibilidad depende tanto de las existencias como del espacio disponible en la categoría de habitación elegida. Recuerde comunicarnos esta necesidad al realizar la reserva para que podamos preparar su estancia en familia.

Sí. El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg dispone de algunas categorías de habitaciones con suelo de parqué para los huéspedes que prefieren una habitación sin moqueta. Su disponibilidad varía según las fechas y las categorías de habitación. Si prefiere este tipo de suelo, le invitamos a indicarlo al realizar su reserva.

El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg ofrece habitaciones equipadas con ducha, incluidas duchas a ras de suelo, así como habitaciones con bañera. Si tiene alguna preferencia particular, le recomendamos indicarla al realizar la reserva, ya que la asignación depende de la disponibilidad.

En el Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg, las habitaciones tienen superficies que van desde los 16 m² en las más pequeñas hasta los 72 m² en las habitaciones dúplex más amplias. Todas estas habitaciones incluyen el acceso a la zona SPA y a los demás espacios del hotel.

Sí. El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg está situado en 2A rue de la Piscine, en Riquewihr, al pie de las murallas del pueblo. El centro histórico se encuentra a unos dos minutos a pie, lo que permite descubrir fácilmente sus calles medievales, sus casas con entramado de madera y sus comercios. El hotel también constituye un punto de partida ideal para explorar los viñedos y los pueblos típicos de la Ruta de los Vinos de Alsacia.

Sí. El Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg es fácilmente accesible desde la autopista y se encuentra a menos de 10 minutos de las dos salidas de autopista disponibles.