FAQ

In het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg kunnen volwassenen het hele jaar door gebruikmaken van het binnenzwembad van 8.00 tot 23.00 uur.

De SPA van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg is elke dag geopend van 9.00 tot 23.00 uur.

De SPA beschikt over de volgende faciliteiten:

• Een traditionele sauna van 80 °C

• Een sanarium van 45 °C met een luchtvochtigheid van 50%

• Een hamam van 48 °C met een luchtvochtigheid van 100%

• Een binnenzwembad

• Een stille rustruimte met achtergrondmuziek

• Een behandelruimte

• Kleedkamers

Het Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg heeft 2 zwembaden: één binnenbad en één buitenbad. Hieronder staan de afmetingen:

• Het buitenbad is 12 m x 6 m. Het heeft een verwarmingssysteem dat de temperatuur gedurende het hele openingsseizoen (juni tot september) op minimaal 27°C houdt. Als het weer het toelaat, kan het vóór juni en na september geopend zijn.
• Het binnenbad is 7 m x 3,5 m. Het wordt verwarmd tot 31°C en is het hele jaar door geopend.

Nee, kinderen jonger dan 16 jaar hebben geen toegang tot de sauna, de hamam en het sanarium van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg. Deze ruimtes zijn uitsluitend bedoeld voor de ontspanning van volwassenen. Kinderen kunnen wel gebruikmaken van het binnenzwembad tijdens de voor hen gereserveerde uren en van het buitenzwembad wanneer dit geopend is.

De toegang tot de wellnessfaciliteiten maakt deel uit van de voorzieningen voor gasten die verblijven in het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg. Massages en behandelingen zijn aanvullende diensten waarvoor vooraf gereserveerd moet worden. Voor de exacte voorwaarden die van toepassing zijn op uw arrangement, raden wij u aan de details van uw reservering te raadplegen.

Ja, in de sauna-, sanarium- en hamamruimte van Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg is badkleding niet toegestaan, maar het dragen van een handdoek is verplicht. Badkleding is er niet toegestaan, omdat vocht en textielresten de houten zitplaatsen kunnen beschadigen. In de zwembaden van het hotel is badkleding uiteraard wel verplicht.

Het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg beschikt over twee zwembaden. Het binnenzwembad is 7 meter lang en 3,50 meter breed en heeft een diepte van 1,40 meter. Het buitenzwembad is 12 meter lang en 6 meter breed en heeft een diepte van 1,35 meter.

Ja, er zijn badjassen aanwezig in de kamers van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg. Zo kunt u comfortabel van uw verblijf genieten en ontspannen naar de wellnessruimte gaan.

Ja, bij de receptie van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg zijn badpakken en zwembroeken verkrijgbaar voor gasten die deze nodig hebben. De prijs kunt u rechtstreeks bij de receptie navragen. De beschikbare modellen zijn verkrijgbaar in maten van 36 tot en met 50 en groter, afhankelijk van de beschikbare voorraad.

Nee, het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg beschikt momenteel over één massagetherapeute. De massages worden daarom individueel uitgevoerd en kunnen niet tegelijkertijd voor twee personen plaatsvinden. Wij raden u aan uw massages vooraf te reserveren als u samen van een ontspannend moment wilt genieten, met de behandelingen direct na elkaar.

Ja, het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg beschikt over meerdere gratis privéparkeerplaatsen buiten voor hotelgasten. Tegen een toeslag is er ook een overdekte en beveiligde garage beschikbaar, op reservering. Wij raden u aan vooraf contact op te nemen met de receptie als u een parkeerplaats in de garage wilt reserveren.

Het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg beschikt over 2 laadpunten voor elektrische voertuigen. Hiervoor geldt een vast dagtarief, waarbij ook het gebruik van de overdekte en beveiligde garage van het hotel is inbegrepen. Het opladen dient vooraf bij de receptie te worden gereserveerd en is afhankelijk van beschikbaarheid.

Ja, het is mogelijk om vooraf een parkeerplaats te reserveren in de overdekte garage van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg. Deze service is beschikbaar tegen een toeslag, terwijl de privéparkeerplaats buiten gratis is. Wij raden u aan uw parkeerplaats tijdig te reserveren, met name tijdens weekenden en toeristische periodes.

Als de belangrijkste buitenparkeerplaats van Best Western Plus Hôtel & Spa Le Schoenenbourg bij uw aankomst vol is, staat er tegenover het hotel een tweede buitenparkeerplaats met grind tot uw beschikking. De toegang wordt beveiligd door een slagboom die met uw kamersleutelkaart kan worden geopend. Ook achter het hotelgebouw is een derde parkeerplaats beschikbaar. Zo kunt u uw voertuig bij het hotel parkeren en in alle rust van uw verblijf genieten, want het hotel heeft meer parkeerplaatsen dan kamers.

Het ontbijtbuffet van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg wordt elke dag geserveerd van 7.00 tot 10.30 uur. Het buffet biedt een ruime keuze aan zoete en hartige producten, waaronder lokale producten, regionale specialiteiten en huisgemaakte bereidingen. Raadpleeg de voorwaarden van uw arrangement om te controleren of het ontbijt bij uw reservering is inbegrepen.

Nee, reserveren is niet nodig om van het ontbijtbuffet van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg te genieten. Het ontbijt wordt dagelijks geserveerd van 7.00 tot 10.30 uur. Zo kunt u uw ochtend vrij indelen, afhankelijk van uw programma of geplande uitstapjes.

Het ontbijt in het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg is doorgaans het drukst tussen 8.30 en 9.30 uur. Voor een rustigere sfeer raden wij u aan vóór 8.15 uur of na 9.30 uur te komen. Het buffet blijft toegankelijk tot 10.30 uur.

In het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg is het ontbijtbuffet gratis voor kinderen jonger dan 6 jaar en geldt er een gereduceerd tarief voor kinderen van 6 tot 12 jaar. Deze voorwaarden worden vermeld in het familieaanbod van het hotel. Vermeld bij uw reservering de leeftijd van de kinderen om uw verblijf goed voor te bereiden.

Ja, reserveren is noodzakelijk om te dineren in Restaurant Séquoia van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg. Het restaurant verwelkomt gasten ’s avonds van zondag tot en met donderdag van 18.30 tot 21.00 uur, en op vrijdag en zaterdag van 18.30 tot 21.30 uur, onder voorbehoud van de door het hotel gecommuniceerde openingsdagen en -tijden. Wij raden u aan uw tafel vooraf te reserveren, vooral tijdens toeristische periodes en in het weekend.

De bar van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg is van zondag tot en met donderdag geopend van 10.00 tot 23.30 uur, en op vrijdag en zaterdag tot middernacht. U kunt er overdag of ’s avonds genieten van een drankje in een gezellige omgeving, met een terras afhankelijk van het seizoen.

Ja, de bar van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg biedt op bepaalde momenten van de dag en de avond een selectie snacks aan. Dit biedt de mogelijkheid om in een meer ontspannen omgeving iets te eten, als aanvulling op het aanbod van Restaurant Séquoia. Aangezien de serveertijden kunnen variëren, raden wij u aan vooraf informatie in te winnen bij het team.

Inchecken in het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg is mogelijk vanaf 15.00 uur. De receptie is doorgaans geopend van 6.30 tot 21.00 uur. Als u verwacht na sluitingstijd van de receptie aan te komen, neem dan vóór uw verblijf contact op met het hotel om de geldende aankomstprocedure te kennen.

Uitchecken in het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg dient vóór 11.00 uur te gebeuren. Als u ’s ochtends langer wilt blijven of nog wat langer van de wellnessfaciliteiten wilt genieten, kunt u bij de receptie informeren naar de mogelijkheden voor een late check-out. Deze service is afhankelijk van de voorwaarden en beschikbaarheid van het hotel en kan tegen een toeslag worden aangeboden.

Het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg accepteert onder andere betalingen met bankkaart, contant geld en ANCV-vakantiecheques, volgens de voorwaarden van het hotel. Betaling per cheque wordt niet meer geaccepteerd. Bij aankomst wordt een bankpreautorisatie gevraagd voor het resterende bedrag van het verblijf en eventuele extra kosten.

Ja, een late aankomst kan worden geregeld bij het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg, op voorwaarde dat u het hotel vooraf op de hoogte brengt. Voor aankomsten na 22.30 uur kunt u contact opnemen met onze receptie via +33 (0)3 89 49 01 11 om de toegangsmodaliteiten af te spreken. Zo kunnen wij uw aankomst zo goed mogelijk voorbereiden.

Ja, huisdieren zijn gratis welkom in het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg. Om hun verblijf zo goed mogelijk voor te bereiden, vragen wij u om bij uw reservering aan te geven dat u met een huisdier reist. Alle voorwaarden voor het verblijf van uw huisdier vindt u in onze [voorwaarden voor huisdieren. Link toevoegen.

Nee, het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg verwelkomt huisdieren zonder extra kosten. Wij vragen hun eigenaars enkel om de huisregels te respecteren en rekening te houden met het comfort van alle gasten tijdens hun verblijf.

Honden zijn niet toegestaan in de ontbijtruimte of in Restaurant Séquoia van het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg. U kunt echter wel samen met uw hond ontbijten of dineren in de barruimte van het hotel. Uw hond mag ook in uw kamer verblijven, op voorwaarde dat hij daar niet alleen wordt achtergelaten zonder dat u de receptie hiervan vooraf op de hoogte hebt gebracht.

Huisdieren zijn welkom in het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg, mits enkele regels worden nageleefd. Ze zijn niet toegestaan in de ontbijtruimte, in Restaurant Séquoia, in de wellness- en ontspanningsruimte of bij het buitenzwembad. Ze mogen in uw kamer blijven wanneer u zelf aanwezig bent, bijvoorbeeld terwijl u van het buitenzwembad geniet, maar mogen daar niet alleen worden achtergelaten zonder dat de receptie hiervan vooraf op de hoogte is gebracht.

Het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg kan niet meer personen in een kamer ontvangen dan de maximaal toegestane capaciteit van die kamer. Deze regel is bedoeld om de veiligheid en het comfort van al onze gasten te garanderen. Wij raden u aan een kamercategorie te kiezen die geschikt is voor de samenstelling van uw gezin, of contact op te nemen met onze receptie om de meest geschikte accommodatieoplossing te vinden.

Ja, een babybedje kan worden aangevraagd in het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg, afhankelijk van beschikbaarheid en de indeling van de kamer. Sommige kamercategorieën, waaronder de Standaardkamers, Familiekamers voor 3 en 4 personen, Prestigekamers voor 3 personen en Comfortkamers, bieden onvoldoende ruimte voor een babybedje. Wij raden u daarom aan om bij uw reservering de leeftijd van uw kind en uw behoefte aan een babybedje te vermelden, zodat ons team u naar een geschikte kamer kan begeleiden.

In het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg zijn de babybedjes geschikt voor kinderen tot 2 jaar. De beschikbaarheid ervan hangt af van de beschikbaarheid en de beschikbare ruimte in de gekozen kamercategorie. Vermeld uw behoefte bij de reservering, zodat wij uw gezinsverblijf zo goed mogelijk kunnen voorbereiden.

Ja, het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg beschikt over enkele kamercategorieën met parketvloer, voor gasten die de voorkeur geven aan een kamer zonder tapijt. De beschikbaarheid varieert afhankelijk van de verblijfsdata en de kamercategorie. Als u de voorkeur geeft aan dit type vloer, nodigen wij u uit dit bij uw reservering aan te geven.

Het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg biedt kamers met een douche, waaronder inloopdouches, evenals kamers met een bad. Als u een specifieke voorkeur heeft, raden wij u aan dit bij uw reservering te vermelden, aangezien de toewijzing afhankelijk is van beschikbaarheid.

In het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg variëren de kamers in grootte van 16 m² voor de kleinste kamers tot 72 m² voor de grootste duplexkamers. Alle kamers geven toegang tot de SPA en de overige faciliteiten van het hotel.

Ja, het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg ligt aan 2A rue de la Piscine in Riquewihr, aan de voet van de vestingmuren van het dorp. Het historische centrum is in ongeveer twee minuten te voet bereikbaar, waardoor u gemakkelijk de middeleeuwse straatjes, vakwerkhuizen en winkels kunt ontdekken. Het hotel is bovendien een ideale uitvalsbasis om de wijngaarden en karakteristieke dorpjes langs de Elzasser Wijnroute te verkennen.

Ja, het Best Western Plus Hotel & Spa Le Schoenenbourg is gemakkelijk bereikbaar vanaf de snelweg en ligt op minder dan 10 minuten van beide mogelijke snelwegafritten.